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Informes periciales de humedades y cubiertas en Murcia

Averiguamos de dónde sale el agua y lo dejamos por escrito. Redactamos informes técnicos de humedades y cubiertas para tu seguro, tu comunidad o una reclamación entre vecinos, con fotos, mediciones, la causa del daño y una propuesta de reparación lista para presupuestar.

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Peritajes y mantenimiento

En qué consiste

Un informe pericial de humedades responde por escrito a tres preguntas: de dónde viene el agua, por qué ha entrado y qué hay que hacer para que deje de entrar. Es el documento que te piden la aseguradora, el administrador de la finca o el abogado cuando hay una mancha en el techo y nadie quiere hacerse cargo de ella.

Lo encargan propietarios con goteras que bajan del piso de arriba, comunidades que discuten si la culpa es de la azotea o de una terraza privada, compradores que descubren humedades tapadas con pintura y vecinos con daños después de una tormenta. Inspeccionamos la vivienda afectada y también la cubierta, la terraza o la bajante sospechosa, medimos la humedad y, cuando hace falta, hacemos una prueba de agua controlada para reproducir la entrada.

El informe incluye fotos de cada punto, un croquis con la situación de las manchas, las lecturas de humedad, la causa explicada en lenguaje claro, el alcance de los daños y una propuesta de reparación detallada. Así sabes a quién reclamar, el seguro tiene datos técnicos sobre los que decidir y la comunidad puede votar con información en lugar de opiniones. Si después quieres que hagamos la reparación, la propuesta ya está lista para ejecutarse.

Azotea de un bloque en Murcia con humedímetro y cinta métrica para un informe pericial

Trabajos de informes periciales que hacemos

Los casos que más nos encargan en Murcia. Si el tuyo se parece a alguno, cuéntanoslo y te decimos cómo lo resolvemos.

Informe pericial de humedades en tu vivienda

Una mancha en el techo o en una pared puede tener cuatro orígenes muy distintos: filtración desde la cubierta o una terraza, fuga de una tubería, humedad que sube del suelo por capilaridad o condensación por falta de ventilación. Cada uno tiene un responsable y una reparación diferente, y confundirlos sale caro. Recorremos la vivienda y los elementos que la rodean, medimos con humedímetro en una malla de puntos para ver hacia dónde crece la humedad, comprobamos si hay salitre, moho o goteo activo y lo relacionamos con la lluvia, el uso de la casa y las instalaciones. El informe concluye el origen y explica cómo lo hemos determinado.

Informe de goteras y daños por agua para el seguro

Cuando das un parte, la aseguradora decide con lo que le cuenta su perito y con lo que tú puedas aportar. Te preparamos un informe que describe el siniestro desde el principio: punto de entrada del agua, recorrido hasta tu techo, daños en pintura, escayola, carpintería o mobiliario y estado de la cubierta. Muchas pólizas distinguen entre un daño accidental y uno por desgaste o por filtración continuada, así que documentamos con fotos qué ha fallado y si el fallo es reciente o antiguo. Añadimos la reparación necesaria valorada partida por partida para que el importe de la indemnización tenga una base técnica.

Filtración del piso de arriba: informe para reclamar al vecino

Si la mancha aparece bajo una terraza, un baño o la azotea del ático, lo primero es saber si el agua viene de un elemento privado o de uno común, porque de eso depende quién paga. Con permiso de los vecinos inspeccionamos el piso superior: solado y rodapiés de la terraza, sumidero, sellado del plato de ducha, encuentro con la fachada y bajantes. Comparamos lo que vemos arriba con la forma y la posición de la mancha abajo y, si hace falta, hacemos una prueba de agua por zonas para aislar el punto exacto. El informe deja claro el origen para que tu reclamación no se quede en una discusión de rellano.

Informe de daños por gota fría y DANA

Tras una tromba de agua llegan a la vez las goteras, los sumideros reventados de barro, las tejas movidas y los bajos inundados, y las aseguradoras se llenan de partes. Documentamos los daños de tu cubierta y de la vivienda con fotos y mediciones, y separamos lo que ha causado la tormenta de lo que ya estaba deteriorado. También distinguimos si el agua entró por la cubierta o llegó desde la calle, porque eso influye en si la reclamación va a tu póliza o al Consorcio de Compensación de Seguros. El informe recoge la reparación definitiva valorada; las lonas y sellados provisionales son cosa de nuestro servicio de urgencias.

Vicios ocultos por humedades al comprar una vivienda

Una pared recién pintada, un falso techo nuevo justo bajo la azotea o un olor a humedad que el vendedor atribuye a que la casa estaba cerrada son señales de alarma. Revisamos la vivienda antes de firmar o en cuanto aparecen las humedades tras la compra: medimos detrás de la pintura, abrimos registros, subimos a la cubierta y buscamos parches y reparaciones antiguas. El informe explica si el daño existía antes de la venta, si era visible para un comprador normal y cuánto cuesta repararlo, que es justo lo que necesita tu abogado para reclamar al vendedor por vicios ocultos o para renegociar el precio.

Más trabajos de este servicio

  • Gotera en el ático por la azotea comunitaria de uso privativo

    El ático disfruta la azotea, pero su impermeabilización suele ser elemento común. Determinamos si la gotera viene de la membrana, que normalmente repara la comunidad, o de una obra, una jardinera o un mal uso del propietario, y lo dejamos documentado para la junta y el administrador.

  • Goteras en vivienda nueva: informe para reclamar al promotor

    Pisos y chalets recién entregados con goteras en el techo, humedades en el garaje o terrazas que filtran. Revisamos pendientes, remates, solapes y sumideros, comparamos lo ejecutado con lo que pide el Código Técnico de la Edificación y redactamos el informe para reclamar al promotor o a la constructora.

  • El seguro rechaza el parte: segunda opinión frente a su perito

    Si te deniegan el siniestro alegando desgaste, falta de mantenimiento o filtración lenta, revisamos el informe de su perito, volvemos a inspeccionar y te damos nuestra versión técnica por escrito, con fotos y mediciones, para que puedas recurrir el rechazo o negociar la indemnización.

  • Condensación o filtración: informe entre inquilino y propietario

    Moho en las esquinas, ventanas que chorrean y paredes frías: si es condensación por uso y ventilación, o una filtración del edificio, cambia quién debe arreglarlo. Medimos la humedad ambiente y la de las paredes, revisamos fachada y cubierta y lo dejamos por escrito para resolver la disputa del alquiler.

  • Humedades en bajos y casas de huerta: capilaridad o fuga

    En plantas bajas y casas de la vega, la mancha que sube por el zócalo puede ser capilaridad del terreno, una tubería enterrada que pierde o agua de lluvia mal evacuada. El informe identifica cuál es antes de que nadie pique la pared o inyecte barreras sin saber qué está tratando.

  • Filtración por una bajante comunitaria o una tubería empotrada

    Manchas que siguen la vertical de un patio de luces o de un pilar, y que aparecen también sin llover, suelen señalar una bajante rota o un desagüe empotrado. Lo comprobamos con pruebas de vertido y lecturas de humedad, y el informe dice si la avería es común o privativa.

  • Daños por la obra o las placas solares del vecino

    Reformas de terraza que rompieron la lámina, anclajes de placas solares atornillados a la azotea o antenas y aires fijados sin sellar. Documentamos la relación entre esa obra y tus daños, con fotos de antes y después cuando las hay, para reclamar al vecino o a su instalador.

  • Jardineras, piscina o terraza del vecino que filtran a tu casa

    Las jardineras de obra sin impermeabilizar, las piscinas en azotea y las terrazas con riego son focos clásicos de humedad hacia el piso de abajo o la casa contigua. Inspeccionamos el elemento, hacemos prueba de llenado cuando se puede y redactamos el informe para tu reclamación.

  • Humedad que entra por la medianera desde el edificio colindante

    Cuando el vecino derriba, deja un solar abierto o tiene su cubierta pegada a tu pared sin remate, el agua entra por la medianera. Señalamos el punto de entrada, el estado del encuentro entre los dos edificios y lo que hay que ejecutar en cada lado para cortar la filtración.

  • Reparación que sigue goteando: informe para reclamar a la empresa

    Has pagado una impermeabilización o una reparación y la gotera vuelve. Revisamos lo que se hizo: solapes, remates en petos, sumideros, espesor de la membrana y preparación del soporte, y el informe concreta qué está mal ejecutado y qué habría que rehacer para que puedas reclamarlo.

  • Humedades en garaje comunitario y trasteros

    Goteras sobre las plazas, cal colgando del techo y trasteros con olor a humedad. Investigamos si el agua viene del jardín o la calle que hay encima, de una junta, del muro enterrado o de una bajante, y entregamos al administrador un informe con el origen y la reparación.

  • Daños por agua en nave o local: mercancía y maquinaria

    Goteras en naves de polígono y locales comerciales que mojan género, maquinaria o el falso techo de la tienda. Documentamos el daño en el inmueble y su causa en la cubierta, con fotos y mediciones, para el seguro de la actividad o para reclamar al propietario del edificio.

  • Informe para la junta antes de votar una obra de cubierta

    Cuando unos vecinos quieren parchear y otros rehacer toda la azotea, un informe neutral del estado de la cubierta ayuda a decidir. Explicamos qué está agotado, qué aguanta, qué riesgo hay en esperar y cuánto cuesta cada opción, para que la junta vote con datos.

Qué ganas con un trabajo bien hecho

  • Lo redacta quien repara cubiertas

    Impermeabilizamos cubiertas desde 2007 y llevamos más de 800 cubiertas en la Región de Murcia: sabemos reconocer un solape abierto, un sumidero mal resuelto o una lámina agotada a simple vista.

  • Pruebas, no opiniones

    Cada conclusión va acompañada de fotos, lecturas de humedad situadas en un croquis y, cuando hace falta, una prueba de agua que reproduce la entrada. Lo que afirmamos se puede comprobar.

  • Claro para el seguro y para la junta

    Escribimos en un lenguaje que entienden el tramitador, el administrador y los vecinos, sin renunciar al detalle técnico que necesita un perito o un abogado para trabajar con el documento.

  • Con la reparación ya definida

    El informe termina con una propuesta de reparación concreta, por partidas y valorada, para que sepas cuánto reclamar y puedas encargar la obra a quien quieras, también a nosotros.

Cómo lo hacemos, paso a paso

  1. Nos cuentas el caso

    Escríbenos por el formulario o por email con fotos de las manchas, la dirección y para quién es el informe. Te damos respuesta en 24 h y concretamos la visita.

  2. Inspección de la vivienda y la cubierta

    Revisamos la zona dañada y todo lo que hay por encima y alrededor: azotea, terraza del vecino, bajantes, fachada y medianeras, con acceso a los pisos implicados.

  3. Mediciones y pruebas de agua

    Tomamos lecturas con humedímetro, usamos termografía cuando aporta información y, si el origen no es evidente, hacemos una prueba de agua controlada por zonas hasta reproducir la entrada.

  4. Redacción del informe

    Ordenamos fotos, croquis y mediciones, explicamos el origen y la causa, describimos el alcance de los daños y valoramos la reparación necesaria partida por partida.

  5. Entrega y explicación

    Te enviamos el informe y te lo explicamos para que sepas cómo usarlo con el seguro, el administrador o el vecino. Si quieres, ejecutamos nosotros la reparación propuesta.

Manos con guantes midiendo con humedímetro una mancha de humedad para un informe pericial

Informes periciales en Murcia y su huerta

En Murcia la mayoría de los informes de humedades se piden en otoño. La gota fría descarga en poco tiempo más agua de la que pueden tragar los sumideros, el barro que arrastra la lluvia los tapona y el agua busca el camino más débil: un solape de tela abierto, un rodapié despegado, una junta seca. En los bloques de los años sesenta y setenta de barrios como Vistalegre, La Flota o El Carmen, con azoteas planas comunitarias y áticos con terraza privativa, la pregunta casi siempre es la misma: ¿es cosa de la comunidad o del vecino?

El clima de aquí también deja su huella en el informe. Veranos por encima de 40 °C y un sol muy fuerte agrietan láminas y sellados, y las aseguradoras tienden a llamarlo desgaste; por eso documentamos qué ha fallado de golpe y qué venía de lejos. En las casas de huerta de pedanías como Puente Tocinos, Llano de Brujas o El Raal, y en los bajos de la vega del Segura, la humedad del terreno se mezcla con la de la lluvia y hay que separarlas con mediciones. Hacemos informes en Murcia, Alcantarilla, Molina de Segura, Las Torres de Cotillas, Santomera, Alguazas y Librilla.

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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre informes periciales.

Dudas sobre informes periciales

¿En qué se diferencia vuestro informe del que hace el perito del seguro?

El perito de la aseguradora trabaja para la compañía y valora si el siniestro está cubierto por la póliza. Nuestro informe es de tu parte: describe el origen y la causa del daño, documenta el estado de la cubierta y propone la reparación con su valoración. No sustituye al suyo, pero te permite contrastarlo y aportar datos técnicos propios cuando no estás de acuerdo con su conclusión o con el importe que te ofrecen.

¿Quién paga una gotera que viene de la azotea o del piso de arriba?

Por regla general, la impermeabilización de la cubierta es un elemento común y su reparación corresponde a la comunidad, incluso cuando la azotea es de uso privativo del ático. Si el daño lo causa una instalación privada, una obra del vecino o un mal uso, responde ese propietario, y los estatutos pueden recoger reglas propias. Lo que aporta el informe es el hecho técnico: de dónde viene exactamente el agua y por qué ha entrado.

¿Sirve el informe si el seguro ya ha rechazado el parte?

Sí. Muchos rechazos se basan en que el daño es por desgaste, por falta de mantenimiento o por una filtración que lleva tiempo produciéndose. Revisamos la carta de rechazo y el informe de su perito si lo tienes, inspeccionamos de nuevo y explicamos por escrito qué ha pasado realmente; si confirmamos el desgaste, también te lo diremos. Con ese documento puedes reclamar a la aseguradora o pasárselo a tu abogado o a tu corredor de seguros.

¿Qué tengo que preparar antes de la visita?

Fotos de las manchas desde que aparecieron, mejor con fecha, y si puedes anota cuándo salen: con cualquier lluvia, solo con tormentas fuertes o también en seco. Ten a mano la póliza, la carta del seguro o los mensajes con el vecino o el administrador. Y lo más importante: acceso a la azotea, la terraza o el piso de arriba, porque el origen casi nunca está donde aparece la mancha.

¿Podéis hacer el informe si el vecino no nos deja entrar en su casa?

Podemos inspeccionar tu vivienda, las zonas comunes y lo que se ve desde fuera, y muchas veces eso basta para señalar el origen con fundamento. El informe deja constancia de que no se ha podido acceder al piso o a la terraza del vecino y de qué comprobaciones faltan allí. Ese dato también es útil: el administrador o tu abogado pueden usarlo para pedir formalmente el acceso.

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